DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich der DSGVO-Richtlinie

Rirayliving (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt ausschließlich einen Online-Shop. Diese DSGVO-Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Websitebesuchen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen verarbeiten.

　· Diese Richtlinie gilt für alle Personen, die unseren Online-Shop besuchen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere bereitgestellten Servicewege nutzen.

　· Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

　· Zu den verarbeiteten Daten können Name, Lieferadresse, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Bestellnummer, Zahlungsstatus, Kommunikationsinhalte, technische Zugriffsdaten und Informationen zum Bestellverlauf gehören.

　· Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbar sind.

　· Diese Richtlinie ergänzt die Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserer Datenschutzerklärung.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um den Online-Shop bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu prüfen, Waren zu versenden und Kundenanfragen zu beantworten.

　· Bestelldaten werden verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bestätigen, den Zahlungsstatus zu prüfen und die Lieferung vorzubereiten.

　· Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional] werden verwendet, um Rückfragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung zu klären.

　· Lieferdaten werden verwendet, um die Ware an die von Ihnen angegebene Adresse zuzustellen.

　· Zahlungsbezogene Daten werden verwendet, um Zahlungen, Rückerstattungen und erforderliche Prüfungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung durchzuführen.

　· Kommunikationsdaten werden verarbeitet, damit wir Ihre Anfrage nachvollziehen, beantworten und abschließen können.

　· Technische Daten können verarbeitet werden, um die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten.

3. Zweckbindung und Datenminimierung

Wir achten darauf, personenbezogene Daten nur für festgelegte, eindeutige und erforderliche Zwecke zu verwenden.

　· Wir erheben nur Daten, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung oder Sicherheit des Online-Shops erforderlich sind.

　· Wenn bestimmte Angaben nicht erforderlich sind, werden sie nicht verpflichtend abgefragt.

　· Telefonnummern können als optionale Kontaktangabe genutzt werden, wenn eine schnelle Klärung von Bestell- oder Lieferfragen notwendig ist.

　· Wir prüfen regelmäßig, ob gespeicherte Daten für den jeweiligen Zweck weiterhin erforderlich sind.

　· Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht oder eingeschränkt aufbewahrt, sofern keine notwendigen Aufbewahrungsgründe bestehen.

4. Zustimmung und Cookie-Richtlinie

Bestimmte Verarbeitungen erfolgen nur, wenn Sie zuvor zugestimmt haben oder eine entsprechende Auswahl aktiv getroffen wurde.

　· Nicht zwingend erforderliche Cookies werden nur verwendet, wenn Sie zuvor zugestimmt haben.

　· Sie können Ihre Auswahl zu nicht erforderlichen Cookies über die auf der Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten ändern oder widerrufen.

　· Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Zustimmung erfolgt ist.

　· Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

　· Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, können einzelne Funktionen des Online-Shops eingeschränkt sein.

5. Rechte betroffener Personen

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte, die Sie jederzeit über die unten genannten Kontaktinformationen geltend machen können.

　· Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

　· Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

　· Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit keine erforderlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

　· Sie können verlangen, dass die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeschränkt wird.

　· Sie können der Verarbeitung widersprechen, soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.

　· Sie können eine zuvor erteilte Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

　· Sie können verlangen, dass wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine nachvollziehbare Antwort über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen übermitteln.

　· Zur Zuordnung Ihrer Anfrage können wir Angaben wie Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder andere geeignete Informationen anfordern.

6. Grundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine geeignete Grundlage für den jeweiligen Zweck besteht.

　· Vertragserfüllung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu prüfen, Waren zu liefern und die von Ihnen angeforderten Leistungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf bereitzustellen.

　· Ausdrückliche Zustimmung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung, wenn Sie sich für Newsletter, Mitteilungen oder Marketingaktivitäten anmelden oder eine entsprechende Auswahl aktiv bestätigen.

　· Erforderliche Pflichten: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für steuerliche, buchhalterische und dokumentationsbezogene Zwecke erforderlich ist.

　· Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Nutzung unseres Online-Shops zu verbessern, die Sicherheit zu stärken, Missbrauch zu verhindern, Betrug vorzubeugen und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.

　· Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

　· Wenn eine Verarbeitung für die Bestellabwicklung erforderlich ist, kann eine fehlende Bereitstellung bestimmter Daten dazu führen, dass wir Ihre Bestellung oder Anfrage nicht vollständig bearbeiten können.

7. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

　· Bestell- und Zahlungsdaten werden gespeichert, um Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben, Umtausche, Rückerstattungen und interne Nachweise bearbeiten zu können.

　· Kommunikationsdaten werden gespeichert, damit wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten und den bisherigen Verlauf nachvollziehen können.

　· Technische Daten werden gespeichert, soweit dies für Sicherheit, Fehleranalyse und stabile Bereitstellung des Online-Shops erforderlich ist.

　· Wir treffen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Nutzung zu schützen.

　· Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Personen, die diese Informationen zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen.

　· Sobald personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder nur noch eingeschränkt aufbewahrt, soweit dies erforderlich ist.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen.

Kontaktadresse: TAKUYU HIGASHIMACHI 6-21-30, 059-1303 TOMAKOMAI-SHI, PRÄFEKTUR HOKKAIDO, JAPAN

Kundendiensttelefon: +81 (907) 108 86 95

Kundendienst-E-Mail: procurement@rirayliving.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)