Rirayliving (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt ausschließlich einen Online-Shop. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung, der Kundenbetreuung und der Bearbeitung von Anfragen verarbeiten.
· Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besuche unserer Website sowie für alle Bestellungen und Anfragen, die über unseren Online-Shop oder über die von uns bereitgestellten Kontaktwege erfolgen.
· Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
· Zu den möglichen Daten gehören Name, Lieferadresse, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Bestellnummer, Zahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte, technische Zugriffsdaten und Informationen zum Bestellstatus.
· Zahlungsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung, die Prüfung des Zahlungsstatus, die Rückerstattung oder die Klärung zahlungsbezogener Fragen erforderlich ist.
· Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites, Dienste oder Inhalte, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden.
2. Technische Mittel zur Datenerhebung und Cookies
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, damit der Online-Shop korrekt funktioniert und sicher genutzt werden kann.
· Dazu können IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Sitzungsdaten, Warenkorbinformationen und technische Fehlerdaten gehören.
· Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen des Online-Shops bereitzustellen, zum Beispiel Warenkorb, Anmeldung, Bestellprozess, Sicherheitseinstellungen und Anzeigepräferenzen.
· Bestimmte Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und Bestellungen technisch verarbeitet werden können.
· Weitere Cookies werden nur verwendet, wenn Sie zuvor zugestimmt haben, soweit eine Zustimmung erforderlich ist.
· Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf der Website bereitgestellten Auswahlmöglichkeiten verwalten oder ändern.
· Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu prüfen, Waren zu versenden, Anfragen zu beantworten, Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten und die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten.
· Ihre Daten können verwendet werden, um Ihre Bestellung zu bestätigen, den Zahlungsstatus zu prüfen, Lieferinformationen bereitzustellen und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
· Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional] können verwendet werden, um Sie bei Rückfragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung zu kontaktieren.
· Ihre Lieferadresse wird verwendet, um die bestellte Ware an die angegebene Adresse zuzustellen.
· Ihre Zahlungsinformationen werden verwendet, um Zahlungen, Rückerstattungen und zahlungsbezogene Prüfungen durchzuführen.
· Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, Sicherheit, Betrugsvermeidung oder die Erfüllung erforderlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist.
· Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
· Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbar sind.
4. Datenspeicherung und Cookies
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es für Bestellnachweise, Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen, Kundenbetreuung, Sicherheitsprüfungen und erforderliche Aufbewahrungen notwendig ist.
· Bestell- und Zahlungsdaten werden für die Bearbeitung der Bestellung, mögliche Rückfragen, Rückgaben, Umtausche, Rückerstattungen und interne Nachweise gespeichert.
· Kommunikationsdaten werden gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und den Verlauf nachvollziehen können.
· Technische Daten und Cookie-Daten werden je nach Zweck nur für den erforderlichen Zeitraum gespeichert.
· Cookies, die nicht zwingend erforderlich sind, werden nur nach Ihrer vorherigen Auswahl oder Zustimmung verwendet.
· Sie können Ihre Zustimmung zu nicht erforderlichen Cookies jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten ändern oder widerrufen.
· Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer vorherigen Zustimmung erfolgt ist.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten und bestimmte Änderungen oder Einschränkungen zu verlangen.
· Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
· Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
· Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit keine erforderlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.
· Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
· Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.
· Sie können eine erteilte Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
· Sie können uns zur Ausübung Ihrer Rechte über die unten genannten Kontaktinformationen erreichen.
· Damit wir Ihre Anfrage korrekt zuordnen können, bitten wir Sie, nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder andere geeignete Angaben zur Identifizierung Ihrer Anfrage bereitzustellen.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen. Weitere Informationen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
· Vertragserfüllung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu prüfen, Waren zu liefern, Rückgaben und Rückerstattungen abzuwickeln und die von Ihnen angeforderten Leistungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf bereitzustellen.
· Ausdrückliche Zustimmung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung, wenn Sie sich für Newsletter, Mitteilungen oder Marketingaktivitäten anmelden oder eine entsprechende Auswahl aktiv bestätigen.
· Erfüllung erforderlicher Pflichten: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für steuerliche, buchhalterische und dokumentationsbezogene Zwecke erforderlich ist.
· Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Nutzung unseres Online-Shops zu verbessern, technische Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, Betrug vorzubeugen und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
· Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
· Wenn eine Verarbeitung zur Bestellabwicklung erforderlich ist, kann eine fehlende Bereitstellung bestimmter Daten dazu führen, dass wir Ihre Bestellung oder Anfrage nicht vollständig bearbeiten können.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen.
Kontaktadresse: TAKUYU HIGASHIMACHI 6-21-30, 059-1303 TOMAKOMAI-SHI, PRÄFEKTUR HOKKAIDO, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (907) 108 86 95
Kundendienst-E-Mail: procurement@rirayliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
