Rechtliche Hinweise
1. Anbieterangaben
Rirayliving (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt ausschließlich einen Online-Shop. Diese rechtlichen Hinweise enthalten Informationen zu unserer Erreichbarkeit, zur Nutzung unserer Website und zu allgemeinen Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
· Online-Shop: Rirayliving
· Website: rirayliving.com
· Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden, die Produkte über unseren Online-Shop bestellen.
· Es findet kein Verkauf über ein stationäres Ladengeschäft statt.
· Bestellungen, Anfragen, Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und sonstige Anliegen werden über die von uns bereitgestellten Kontaktwege bearbeitet.
2. Kontaktinformationen
Sie können uns bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung oder sonstigen Anliegen über die folgenden Kontaktinformationen erreichen.
Kontaktadresse: TAKUYU HIGASHIMACHI 6-21-30, 059-1303 TOMAKOMAI-SHI, PRÄFEKTUR HOKKAIDO, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (907) 108 86 95
Kundendienst-E-Mail: procurement@rirayliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
3. Nutzung des Online-Shops und Nutzungsbedingungen
Die Nutzung unseres Online-Shops setzt voraus, dass die bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell angegeben werden.
· Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, bei einer Bestellung korrekte Angaben zu Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen zu machen.
· Eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe kann zu Verzögerungen bei Bearbeitung, Lieferung, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung führen.
· Wir behalten uns vor, Bestellungen zu prüfen, wenn Zahlungsdaten, Lieferinformationen oder Bestelldetails unvollständig, widersprüchlich oder nicht nachvollziehbar erscheinen.
· Weitere Regelungen zur Nutzung unseres Online-Shops finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise, Beschreibungen, Bilder, Größenangaben, Farben und Verfügbarkeiten möglichst klar und aktuell darzustellen.
· Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels und können je nach Bildschirmdarstellung leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
· Maßangaben können geringfügige Abweichungen aufweisen, sofern diese produktions- oder messbedingt sind.
· Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich während der Bearbeitung einer Bestellung ändern.
· Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen.
· Schreibfehler, technische Fehler oder offensichtliche Eingabefehler können korrigiert werden, sobald sie festgestellt werden.
5. Preise und Zahlungsinformationen
Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angezeigt wird.
· Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden.
· Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
· Zahlungsbezogene Informationen werden nur verarbeitet, soweit dies für Bestellabwicklung, Zahlungsprüfung, Rückerstattung oder Klärung zahlungsbezogener Fragen erforderlich ist.
· Weitere Informationen zu verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb des von uns unterstützten Liefergebiets.
· Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.
· Lieferzeiten können je nach Zieladresse, Versanddienstleister, Paketgröße und logistischer Auslastung abweichen.
· Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen an Lieferadresse oder Versandart möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
· Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Transportdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung gelten die auf unserer Website angegebenen Bedingungen.
· Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung über die angegebenen Kontaktwege.
· Für die Bearbeitung einer Anfrage können Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Rückgabe- oder Umtauschgrund sowie relevante Fotos oder Videos erforderlich sein.
· Rücksendungen sollten nur an die von uns bestätigte Rücksendeadresse erfolgen.
· Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Inhalte der Website
Wir bemühen uns, die Inhalte unseres Online-Shops sorgfältig zu pflegen und verständlich bereitzustellen.
· Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass alle Inhalte jederzeit vollständig, fehlerfrei oder ununterbrochen verfügbar sind.
· Technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen können die Verfügbarkeit der Website zeitweise beeinträchtigen.
· Wir können Inhalte, Produktinformationen, Seitenstrukturen oder Abläufe anpassen, wenn dies zur Verbesserung des Online-Shops oder zur Korrektur von Fehlern erforderlich ist.
· Kundinnen und Kunden sollten vor Abschluss einer Bestellung alle Angaben im Warenkorb und im Bestellprozess sorgfältig prüfen.
9. Schutz von Inhalten
Die auf unserer Website dargestellten Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Grafiken, Layouts und sonstigen Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht unbefugt verwendet, kopiert, verändert oder weiterverbreitet werden.
· Die Nutzung der Website ist ausschließlich für den persönlichen Einkauf und die damit verbundenen Serviceanfragen vorgesehen.
· Eine unbefugte Vervielfältigung oder Weiterverwendung von Inhalten ist nicht gestattet.
· Produktinformationen dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die irreführend, unvollständig oder missverständlich ist.
· Wir behalten uns vor, gegen eine missbräuchliche Nutzung unserer Inhalte vorzugehen.
10. Datenschutz und Datenschutzerklärung
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden nur für erforderliche Zwecke im Zusammenhang mit Websitebetrieb, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundenservice, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen verarbeitet.
· Zu den möglichen Daten gehören Name, Lieferadresse, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Zahlungsstatus und Kommunikationsinhalte.
· Wir verwenden personenbezogene Daten nicht ohne klaren Zweck.
· Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
· Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Kontakt bei Beanstandungen oder Fragen
Wenn Sie Fragen zu diesen rechtlichen Hinweisen, zu einer Bestellung oder zu einem Servicevorgang haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktinformationen erreichen.
· Bitte geben Sie bei bestellbezogenen Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
· Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und vollständig, damit wir es schneller prüfen können.
· Bei produktbezogenen Beanstandungen können Fotos oder Videos hilfreich sein.
· Wir bearbeiten eingehende Anfragen während unserer Servicezeiten so schnell wie möglich.
12. Aktualisierung dieser rechtlichen Hinweise
Wir können diese rechtlichen Hinweise bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen an unserem Online-Shop, unseren Abläufen oder unseren Serviceinformationen abzubilden.
· Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
· Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der entsprechenden Seite.
· Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, wenn Sie sich über den aktuellen Stand informieren möchten.
· Bereits abgeschlossene Bestellungen werden nach den Informationen bearbeitet, die für den jeweiligen Vorgang maßgeblich sind.