Zahlungsbedingungen
1. Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen
Rirayliving (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt ausschließlich einen Online-Shop. Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
· Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Zahlungsbedingungen.
· Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
· Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung, zur Zahlungsprüfung, zur Rückerstattung und zur Klärung zahlungsbezogener Fragen verwendet.
· Es findet kein Verkauf über ein stationäres Ladengeschäft statt.
· Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Zahlung vollständige und richtige Angaben zu machen.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Zahlungsseite angezeigt.
· Mögliche Zahlungsmethoden können Bankkarten wie Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB umfassen.
· Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellvorgang, Zahlungsprüfung oder technischer Verfügbarkeit abweichen.
· Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgreich, wenn sie durch das jeweilige Zahlungssystem bestätigt wurde.
· Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen oder abgelehnt wird, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
· Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung, ob Zahlungsbetrag, Rechnungsdaten und Kontaktdaten korrekt sind.
3. Preise, Währung und Mehrwertsteuer
Alle Preise werden im Bestellvorgang klar angezeigt.
· Die Zahlung erfolgt in Euro, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angezeigt wird.
· Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der anwendbaren Mehrwertsteuer, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.
· Der endgültige Zahlungsbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
· Kundinnen und Kunden sollten den Gesamtbetrag vor Zahlungsbestätigung sorgfältig prüfen.
· Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestell- und Zahlungsinformationen.
4. Zahlungsprüfung, Bestellbearbeitung und Versandbedingungen
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen.
· Wir prüfen Zahlungsstatus, Bestellnummer, Bestelldetails und die für die Lieferung erforderlichen Informationen.
· Wenn Zahlungsinformationen unvollständig, widersprüchlich oder nicht nachvollziehbar sind, kann sich die Bearbeitung verzögern.
· In solchen Fällen können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
· Eine Bestellung kann erst versendet werden, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt und die Bestelldaten geprüft wurden.
· Weitere Informationen zur Bearbeitungszeit und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
5. Zahlungssicherheit und Datenschutzerklärung
Wir legen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit zahlungsbezogenen Informationen.
· Zahlungsbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Zahlung, Bestellabwicklung, Rückerstattung, Prüfung oder Klärung erforderlich ist.
· Wir speichern vollständige Kartendaten nicht aktiv; Zahlungsinformationen werden nur für die Zahlungsabwicklung, Rückerstattung und erforderliche Prüfung verwendet.
· Der Zugriff auf zahlungsbezogene Informationen wird auf das erforderliche Maß beschränkt.
· Kundinnen und Kunden sollten ihre Zahlungsdaten sorgfältig eingeben und die Zahlungsbestätigung nicht an unbefugte Personen weitergeben.
· Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Fehlgeschlagene oder doppelte Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt wird oder nicht eindeutig zugeordnet werden kann, wird die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen.
· Bitte prüfen Sie in diesem Fall, ob die Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden.
· Bitte prüfen Sie außerdem, ob Ihre Bankkarte für Online-Zahlungen freigegeben ist.
· Wenn Sie vermuten, dass eine Zahlung doppelt erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
· Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Zahlungsdatum und den belasteten Betrag an.
· Nach Prüfung des Vorgangs informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten gegebenenfalls die passende Korrektur ein.
7. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen werden nach erfolgreicher Prüfung des jeweiligen Vorgangs über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
· Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die Bankkarte, die bei der Zahlung verwendet wurde.
· Unterstützte Karten können Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB umfassen, sofern diese beim ursprünglichen Zahlungsvorgang verwendet wurden.
· Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.
· Wir erstatten den Betrag grundsätzlich auf das Konto der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode.
· Weitere Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Verantwortung bei Zahlungsangaben
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungs- und Rechnungsinformationen bereitzustellen.
· Falsche, unvollständige oder nicht übereinstimmende Angaben können zu Verzögerungen bei Zahlung, Bestellbearbeitung, Versand oder Rückerstattung führen.
· Bitte achten Sie darauf, dass Name, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen korrekt angegeben werden.
· Wenn eine Zahlung wegen fehlerhafter Angaben nicht bestätigt werden kann, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
· Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Zahlungsinformationen entstehen.
· Bei Unklarheiten können wir zusätzliche Informationen anfordern, um den Zahlungsvorgang korrekt zuordnen zu können.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlung, Zahlungsstatus, Rückerstattung oder zahlungsbezogenen Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen.
Kontaktadresse: TAKUYU HIGASHIMACHI 6-21-30, 059-1303 TOMAKOMAI-SHI, PRÄFEKTUR HOKKAIDO, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (907) 108 86 95
Kundendienst-E-Mail: procurement@rirayliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)